>Stefan Wolff, expert en qüestions de processos de pau i conflictes ètnics, explica en aquesta conferència disponible a través del projecte TED, com en els darrers vint anys s’ha produït una tendència a la seva disminució. A partir de diversos exemples, Wolff assenyala tres factors clau per a la resolució de conflictes com la diplomàcia, el disseny institucional i el lideratge.